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+====== Fehlerbehebung - wie läuft das? ======
+Manchmal kommen Menschen auf einen zu, die Hilfe für Probleme
+mit ihrem Rechner suchen.
+Wenn ich denke, dass ich helfen kann, tue ich das manchmal.
+Das ist einmal ein gutes Gefühl für mich selbst und
+da ist auch der Wunsch, den Leuten dabei Dinge beizubringen,
+damit sie solche Probleme künftig besser verstehen
+und selbst beheben können; denn wenn man einen Menschen Angeln
+lehrt, hilft ihm das weiter, als wenn man ihm einen Fisch gibt.
+Viele der Probleme, die so auftreten können, lassen sich für jemanden
+mit der nötigen Erfahrung zügig beheben.
+Allerdings hat sich die Situation im Detail seit 1993 erheblich
+verändert: war es damals einfach, auf einem System mit 67 MB
+noch alle Dinge aus eigener Hand zu kennen ist das ganze inzwischen
+erheblich komplexer geworden.
+Die Chance, dass auf eine einfach erscheinende Frage jemand
+sofort die korrekte und vollständige Antwort hat, ist nicht
+mehr besonders gross.
+Derjenige, der eine Frage oder ein Problem hat, kann heute nicht
+mehr realistisch erwarten, dass er eine simple und allumfassende
+Antwort auf seine Nachfrage erhält. **Frage stellen und "klick mal da"
+als Antwort bekommen und fertig ist nicht mehr drin.**
+Hinzu kommt, dass ich Deinen Rechner nicht kenne. Ich sitze auch
+nicht davor. Ich brauche also von Dir Informationen um Dir helfen
+zu können. Das sind besonders die Ausgaben der Kommandos
+und vor allem die Fehlermeldungen, wenn welche auftreten.
+Die Folge davon ist, dass Fehler und Lösungen iterativ, d.h. schrittweise
+beseitigt bzw. erarbeitet werden.
+Dass kann einige Male hin und her gehen. Isso. Funktioniert auch so.
+Der absolute Abturn ist, wenn von Dir keine Rückmeldung kommt
+oder die Kommunikation von Dir aufgegeben wird.
+Genau genommen ist sowas das Letzte.
+Stell Dir mal kurz vor: ich verknote mir für Dich den Kopf und Du
+kannst nicht mal ein paar Zeichen eintippen. Unsportlich - oder?
+Daher gelten folgende **Spielregeln**:
+  * Ich übermittle Dir Kommandos, die Du Deinen Rechner ausführen lässt. Siehe dazu: [[docs:shell]] und [[docs:X11-Selection]]
+  * Du übermittelst mir die Ausgaben der Kommandos, insbesondere die Fehler.
+  * Ich muss nicht länger als bis übermorgen auf Deine Antwort warten, es sei denn, Du sagst vorher Bescheid.
+  * Du hältst durch, bis die Sache erledigt ist.
+Wenn Du das so nicht magst oder Dir der Ton nicht zusagt: sag's gleich,
+dann lasse ich es sofort bleiben und wir geraten nicht aneinander.